نوصل فرحة Giggly إلى باب بيتكم
نسعى في Giggly إلى تجهيز طلبكم بعناية وتوصيله بأسرع وقت ممكن إلى جميع محافظات المملكة الأردنية الهاشمية.
رسوم التوصيل
- رسوم التوصيل إلى جميع محافظات الأردن: 3 دنانير.
- التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 30 دينارًا أو أكثر.
- تُحتسب قيمة الطلب المؤهلة للتوصيل المجاني بعد تطبيق أي خصومات أو قسائم شراء.
مدة التوصيل
- تصل الطلبات عادةً خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الطلب.
- قد تحتاج بعض المناطق البعيدة إلى وقت إضافي بسيط.
- لا تشمل أيام العمل العطل الرسمية، وقد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب الأحوال الجوية أو ضغط شركات التوصيل.
تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب، قد يتواصل معكم فريق Giggly عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد:
- اسم المستلم.
- رقم الهاتف.
- العنوان وموقع التوصيل.
- تفاصيل الطلب.
يرجى كتابة رقم هاتف صحيح ومتاح لتجنب تأخير الطلب. قد يتم إلغاء الطلب إذا تعذر التواصل مع العميل لتأكيده.
طرق الدفع
يتوفر حاليًا الدفع نقدًا عند الاستلام دون رسوم إضافية.
يرجى تجهيز قيمة الطلب عند وصول مندوب التوصيل. وستظهر أي وسائل دفع إلكترونية إضافية بوضوح عند تفعيلها في المتجر.
المناطق المشمولة بالتوصيل
نوصل إلى جميع محافظات المملكة. قد توجد بعض المناطق البعيدة التي لا تغطيها شركة التوصيل بشكل مباشر أو تحتاج إلى ترتيب خاص.
إذا تعذر توصيل الطلب إلى العنوان المسجل، سنتواصل معكم قبل شحنه لتحديد أقرب نقطة توصيل متاحة أو الاتفاق على حل مناسب.
تعديل أو إلغاء الطلب
يمكنكم طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل تسليمه إلى شركة التوصيل، وذلك بالتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
بعد شحن الطلب، قد لا نتمكن من تعديله أو إلغائه. وفي حال تكرار رفض استلام الطلبات المؤكدة دون سبب واضح، يحق لـ Giggly تقييد خيار الدفع عند الاستلام للطلبات المستقبلية.
الطلب المتأخر
إذا تجاوزت مدة التوصيل المتوقعة ولم يصلكم الطلب، يرجى التواصل معنا مع تزويدنا بالاسم ورقم الطلب، وسنتابع حالته مع شركة التوصيل.
وجود تلف أو نقص في الطلب
نحرص على فحص المنتجات وتغليفها بعناية قبل الشحن. عند استلام الطلب، يرجى التأكد من سلامة الطرد.
إذا وصل منتج تالفًا، أو كان هناك منتج ناقص أو مختلف عن طلبكم، تواصلوا معنا خلال 24 ساعة من الاستلام وأرسلوا:
- رقم الطلب.
- صورة واضحة للمنتج.
- صورة التغليف الخارجي.
- وصفًا مختصرًا للمشكلة.
سنراجع الحالة ونعمل على حلها وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.
معلومات التواصل
للاستفسار عن الطلبات أو التوصيل:
- الهاتف وواتساب: 0772132161
- من خارج الأردن: +962 77 213 2161
- أوقات الرد: خلال ساعات العمل الرسمية
ملاحظة مهمة
قد يتم تحديث رسوم التوصيل أو مدته مستقبلًا عند حدوث تغيير في أسعار أو تغطية شركة التوصيل. ستكون الرسوم النهائية المعروضة عند إتمام الطلب هي الرسوم المعتمدة.